Mengenal Televerification Dalam Contact Center

Dibaca < 1 minute

Tahukah kamu apa itu Televerification dalam Dunia Contact Center?

Televerification dalam dunia Contact Center adalah proses verifikasi informasi melalui komunikasi telepon. Dalam tahap ini, agen kontak center akan menghubungi pelanggan untuk memastikan kebenaran dan keakuratan informasi yang telah diberikan sebelumnya.

Lalu apa tujuan dari Televerification? Televerification bertujuan untuk:

  1. Mengumpulkan semua informasi yang dikumpulkan
  2. Memastikan kembali informasi awal yang diberikan calon nasabah/pelanggan

Proses pekerjaan Televerification tentunya akan mendukung operasional perusahaan dalam menjalankan bisnis, karena perusahaan akan mendapatkan data atau informasi yang akurat dan tervalidasi dengan baik.

 

Artikel Terkait:

Sambut Hari Sumpah Pemuda KICKOFF SIMGROUP 2021 Mengenal Jasa Alih Daya

Paling Banyak Dibaca

SIMGROUP Sabet Sertifikasi ISO untuk Manajemen Mutu dan Keamanan Informasi

November 17, 2018

  Jakarta – PT Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP) berhasil memeroleh sertifikat International Organization for Standarization (ISO) untuk kategori Manajemen Mutu dan Keamanan Informasi. Selebrasi atas pencapaian bergengsi ini, SIMGROUP menggelar sebuah acara yang bertajuk SIMERS DAY 2018 di Dunia Fantasi (Dufan), Jakarta Utara, Minggu (11/11/2018).   SIMERS DAY 2018 sendiri merupakan acara syukuran bagi

Tips Ketika Kamu Dapat Panggilan Interview Secara Online

July 19, 2022

Saat ini proses interview online banyak dilakukan oleh perusahaan ketika melakukan rekrutmen. Apakah kamu pernah mendapatkan undangan interview online? Kuy simak tips berikut agar interview online kamu berjalan lancar dan hasilnya bisa maksimal. Perhatikan Screen & Background Pastikan background kamu memiliki lighting atau pencahayaan yang cukup, cari background polos dan

Driver Profesional sebagai Aset Logistik Terpenting Industri

December 1, 2025

Setiap hari, ribuan kendaraan logistik bergerak di jalanan Indonesia, mengangkut bahan baku, barang konsumsi, hingga produk yang ditunggu pelanggan. Di balik setiap pengiriman yang tiba tepat waktu, selalu ada seorang pengemudi profesional yang bekerja dengan disiplin, ketelitian, dan daya tahan yang jauh melampaui yang terlihat di permukaan. Namun, realitas di

Selamat memperingati Kenaikan Isa Al Masih

May 18, 2023

Manajemen SIMGROUP mengucapkan: Selamat memperingati Kenaikan Isa Al Masih Semoga hari yang penuh berkat ini mengingatkan kita akan kasih-Nya yang tak terhingga. Mari bersama-sama menghormati dan mengikuti teladan-Nya dalam hidup kita. Selamat merayakan dengan sukacita dan damai yang melimpah! Artikel Terkait: SIMGROUP Mengucapkan Selamat Natal dan Tahun Baru 2021 Selamat

Perbedaan CV Kreatif dan CV ATS

July 12, 2023

Tahukah kamu apa itu CV ATS? ATS singkatan dari “Applicant Tracking System”. Ini adalah perangkat lunak yang digunakan oleh perusahaan untuk membantu dalam proses perekrutan dan seleksi kandidat. Sedangkan CV kreatif adalah jenis format atau desain yang digunakan dalam pembuatan Curriculum Vitae (CV) untuk menarik perhatian dan membedakan diri dari

Artikel Lainnya

Perusahaan Outsourcing Jakarta Terpercaya Sejak 2007

PT. Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP) telah dipercaya oleh puluhan perusahaan dari berbagai industri dalam memberikan jasa alih daya atau outsourcing management seperti: employee supply management, sales process management, office cleaning service, dan lainnya. Untuk informasi lebih lengkap tentang layanan outsourcing kami Anda dapat menghubungi kami di sini.

Hubungi Kami