Mengenal Televerification Dalam Contact Center

Dibaca < 1 minute

Tahukah kamu apa itu Televerification dalam Dunia Contact Center?

Televerification dalam dunia Contact Center adalah proses verifikasi informasi melalui komunikasi telepon. Dalam tahap ini, agen kontak center akan menghubungi pelanggan untuk memastikan kebenaran dan keakuratan informasi yang telah diberikan sebelumnya.

Lalu apa tujuan dari Televerification? Televerification bertujuan untuk:

  1. Mengumpulkan semua informasi yang dikumpulkan
  2. Memastikan kembali informasi awal yang diberikan calon nasabah/pelanggan

Proses pekerjaan Televerification tentunya akan mendukung operasional perusahaan dalam menjalankan bisnis, karena perusahaan akan mendapatkan data atau informasi yang akurat dan tervalidasi dengan baik.

 

Paling Banyak Dibaca

Dirgahayu Republik Indonesia Ke-78

Dirgahayu ke-78 Republik Indonesia, semoga Indonesia menjadi negara yang makin maju, kuat, dan sejahtera rakyatnya! Merdeka bukan sebatas momentum untuk berhenti berjuang, melainkan untuk menggabungkan kembali semangat berusaha. Mari kita teruskan semangat para pahlawan bangsa dengan menciptakan banyak karya yang membanggakan untuk Indonesia. Kemerdekaan tak ditujukan untuk orang-orang yang berhenti

Strategi Efektif dalam Penagihan: Mengapa Perusahaan Memilih Outsource?

Outsourcing penagihan menjadi solusi efektif untuk Anda yang melakukan bisnis dengan skema kredit atau cicilan. Nantinya tim outsourcing akan membantu proses penagihan untuk kredit yang tersendat. Sebenarnya sebuah perusahaan bisa membentuk tim penagihan sendiri. Namun perusahaan harus mampu merekrut karyawan berpengalaman dan memiliki SOP penagihan yang efektif. Strategi Penagihan Paling

Peran Sales di Industri FMCG dan Tantangannya

Sales FMCG memiliki peran yang sangat besar dalam kelangsungan bisnis tersebut. FMCG atau Fast-Moving Consumer Good adalah bidang bisnis yang menjual kebutuhan sehari-hari masyarakat dengan harga relatif rendah. Permintaan untuk produk dari bisnis FMCG sangat tinggi. Ini membuat penjualannya sangat cepat dan produknya tidak untuk disimpan dalam waktu. Beberapa contoh

Etika Dalam Melamar Pekerjaan

Etika saat melamar pekerjaan sangatlah penting, contohnya dalam hal penggunaan bahasa, wajib menggunakan bahasa yang sopan dan formal. Selain itu perlu juga memenuhi ketentuan yang diperlukan saat mengirim lamaran kerja. Simak informasi berikut, agar kamu sukses melamar pekerjaan. Jujur Jujur adalah hal terpenting dalam hal apapun termasuk dalam dunia kerja.

Tren Global Jasa Management Solution 2025: Adaptasi Industri dengan Era Digital

Pada awal 2025, banyak organisasi merasakan percepatan perubahan luar biasa dalam cara mereka membangun tim, mengelola kapabilitas tenaga kerja, dan menjaga produktivitas di tengah dinamika pasar. Para HR Manager dan Business/Operations Manager menghadapi situasi yang jauh lebih kompleks dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Transformasi digital tidak lagi hanya soal adopsi teknologi, tetapi

Perusahaan Outsourcing Jakarta Terpercaya Sejak 2007

PT. Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP) telah dipercaya oleh puluhan perusahaan dari berbagai industri dalam memberikan jasa alih daya atau outsourcing management seperti: employee supply management, sales process management, office cleaning service, dan lainnya. Untuk informasi lebih lengkap tentang layanan outsourcing kami Anda dapat menghubungi kami di sini.