Artikel

Menjadi seorang agen contact center yang terbaik membutuhkan kombinasi keterampilan komunikasi yang baik, pengetahuan produk yang mendalam, dan kemampuan untuk mengatasi tantangan dengan cepat dan efektif. Dalam peran ini, Anda adalah wajah perusahaan bagi pelanggan dan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif. Berikut ini adalah beberapa tips yang

Industri logistik adalah lingkungan yang dinamis dan seringkali memerlukan fleksibilitas dan skalabilitas yang tinggi. Dalam menghadapi tuntutan yang terus berkembang ini, perusahaan logistik harus dapat beradaptasi dengan cepat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan menjaga kompetitivitas mereka. Inilah mengapa jasa outsourcing telah menjadi solusi yang semakin populer dalam industri logistik. Salah

Outsourcing telah menjadi praktik yang umum dilakukan oleh banyak perusahaan di era digital ini. Dengan outsourcing, perusahaan dapat mengalihdayakan sebagian pekerjaan atau proses bisnis mereka kepada pihak ketiga yang ahli dalam bidangnya. Ini memberikan manfaat seperti efisiensi operasional, penghematan biaya, dan akses ke keahlian khusus. Namun, dengan begitu banyaknya penyedia

Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, memberikan pengalaman pelanggan yang unggul menjadi salah satu faktor kunci dalam mencapai kesuksesan. Layanan pelanggan yang efisien dan responsif adalah pondasi yang penting untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Inilah mengapa banyak perusahaan memilih untuk menggunakan jasa BPO (Business Process Outsourcing) Contact

Sebagai Perusahaan Alih Daya yang mendukung terciptanya Alih Daya Sehat di Indonesia, SIMGROUP terus berkomitmen untuk menjadi perusahaan alih daya yang peduli dan patuh terhadap Program Jaminan Sosial yang diselenggarakan oleh pemerintah. Hal tersebut dibuktikan oleh SIMGROUP dengan mendapatkan penghargaan dari BPJS Ketenagakerjaan selama 3 tahun berturut-turut di tahun 2021,